PAMI Atención al Cliente ofrece múltiples canales de contacto para que los afiliados resuelvan consultas y realicen trámites de manera rápida y eficiente.
Desde emergencias hasta atención presencial, descubre aquí cómo acceder a cada uno de estos servicios.
Emergencias: Respuesta Inmediata
En situaciones de urgencia, es fundamental contar con los números de teléfono correspondientes a tu zona.
Para agilizar el proceso, asegurate de tener a mano tu número de afiliación, teléfono y dirección.
¿Dónde encuentro mi NÚMERO DE AFILIACIÓN?
El número de afiliación son los 14 (catorce) dígitos que aparecen en la parte inferior de tu CREDENCIAL PAMI.
Incluyendo los últimos dos dígitos sin la barra y sin espacios.
PAMI dispone de líneas telefónicas específicas para emergencias, diseñadas para brindar atención rápida y eficiente.
Es recomendable que tengas estos números siempre visibles en caso de necesidad.
Teléfonos de Emergencias
Ante una urgencia o emergencia comunicate con el teléfono que te corresponda y recordá tener siempre a mano tu número de afiliación, dirección y teléfono.
- Si residís en el área metropolitana de Buenos Aires (AMBA) llamá al 139.
- Si pertenecés a la UGL Rosario llamá al 139.
- Si residís en el resto del país ingresá tus datos personales y obtené el número de tu prestador asignado.
PAMI Escucha y Responde: Atención Telefónica Integral
El centro de atención telefónica de PAMI, conocido como PAMI Escucha y Responde, está disponible para resolver consultas, recibir sugerencias o gestionar reclamos relacionados con servicios y prestaciones.
✓ Número gratuito: 139
✓ Disponibilidad: 24 horas, los 365 días del año
Esta línea está habilitada en todo el país, asegurando que siempre tengas acceso a asistencia sin importar tu ubicación.
BOT de PAMI en WhatsApp: Tu Asistente Virtual
Con el asistente virtual Pame, PAMI facilita la realización de trámites desde la comodidad de tu casa.
Disponible las 24 horas a través de WhatsApp, Pame puede ayudarte con:
- Consultas sobre turnos para agencias.
- Información de servicios y prestaciones.
- Datos de tu médico de cabecera.
- Medicamentos y insumos disponibles.
Cómo Iniciar
- Agendá el número +54 9 11 4370 3138.
- Escribí “Hola” para comenzar.
- Seleccioná la opción deseada del menú interactivo.
Este servicio simplifica el acceso a información clave sin necesidad de trasladarte.
Redes Sociales Oficiales
Las redes sociales de PAMI son una fuente confiable de información y novedades.
Podés seguir sus cuentas verificadas para enterarte de:
- Actualizaciones sobre servicios y prestaciones.
- Noticias importantes para afiliados.
- Consejos útiles para el cuidado de la salud.
Cuentas Oficiales
- Instagram: @pami.org.ar
- Facebook: Perfil Oficial
- X (antes Twitter): @pami_org_ar
Es importante verificar la tilde de confirmación en cada cuenta para evitar información falsa.
Recordá que PAMI no tiene intermediarios y que nadie puede cobrarte por gestiones o prestaciones.
Atención Presencial en Agencias
Si preferís recibir atención personalizada, PAMI cuenta con una red de más de 600 agencias y 38 Unidades de Gestión Local (UGL) distribuidas en todo el país.
En estas oficinas podés:
- Realizar trámites.
- Resolver consultas específicas.
- Acceder a información detallada sobre prestaciones.
Cómo sacar turno? Visitá el sitio web para programar una cita en la agencia más cercana a tu domicilio.
Newsletter: Información Directa en tu Correo Electrónico
Para mantenerte actualizado, PAMI ofrece un servicio de newsletter mensual. Al suscribirte, recibirás:
- Noticias relevantes sobre prestaciones y servicios.
- Consejos de salud adaptados a tus necesidades.
- Información exclusiva para afiliados.
Cómo suscribirte: Completá el formulario en la página oficial de PAMI y comenzá a disfrutar de este servicio gratuito.
Conclusión
PAMI pone a disposición de sus afiliados una variedad de canales de atención, diseñados para satisfacer todas las necesidades de manera rápida y eficiente.
Desde atención telefónica y presencial hasta herramientas digitales como el BOT de WhatsApp, cada servicio está orientado a brindar la mejor experiencia posible.
Aprovechá estas opciones para mantenerte informado y acceder a los beneficios que PAMI tiene para ofrecerte. Visitá sus redes oficiales o contactá a través de los números proporcionados para cualquier consulta adicional. ¡Estamos para ayudarte!
