Você ativou seu chip da Claro, mas a internet ainda não funciona? Isso é mais comum do que parece.
A seguir, mostramos como configurar o acesso à internet no seu celular em poucos minutos, com o passo a passo da APN correta para Android e iPhone.
O que é APN e por que isso importa?
APN (Access Point Name) é o nome do ponto de acesso que o seu celular usa para se conectar à internet da operadora.
Se essa configuração estiver errada ou ausente, sua internet móvel não vai funcionar.
Como Configurar a Internet Claro no Android
- Vá em Configurações > Redes móveis > Nomes dos pontos de acesso (APN).
- Toque em “+” ou “Novo APN”.
- Preencha os seguintes dados:
Nome: Claro
APN: claro.com.br
Proxy: Não definido
Porta: Não definido
Nome de usuário: claro
Senha: claro
MMSC: Não definido
MCC: 724
MNC: 05
Tipo de autenticação: PAP
Tipo de APN: default
- Salve e selecione o novo APN.
- Reinicie o celular e teste a conexão.
Como Configurar a Internet Claro no iPhone (iOS)
- Vá em Ajustes > Celular > Opções de Dados Celulares > Rede de Dados Celulares.
- Em “Dados Celulares”, preencha:
- APN: claro.com.br
- Usuário: claro
- Senha: claro
- Salve e volte. Reinicie o iPhone.
Como Receber as Configurações Automáticas por SMS
Após ativar seu chip Claro, muitas vezes o próprio sistema envia automaticamente as configurações de internet para o seu aparelho.
No entanto, se isso não acontecer, você pode solicitar essas configurações por SMS de forma rápida e gratuita.
Veja como fazer:
- Abra o aplicativo de mensagens SMS do seu celular.
- Crie uma nova mensagem.
- No campo de texto, digite apenas a palavra:
CLARO - Envie essa mensagem para o número 6060.
Em alguns segundos, você receberá uma mensagem de configuração automática. Dependendo do modelo do seu aparelho, basta:
- Clicar em “Instalar” ou “Salvar” quando a notificação aparecer;
- Inserir, se solicitado, o código PIN 0000 ou 1234;
- Reiniciar o celular após salvar as configurações.
⚠️ Importante: Esse procedimento funciona apenas com aparelhos compatíveis e desbloqueados para operadoras.
Se você estiver usando um celular importado, dual chip ou com sistema operacional modificado, talvez precise configurar manualmente (veja o próximo tópico).
Se ainda assim você não receber a configuração, tente novamente após alguns minutos ou entre em contato com o atendimento Claro pelo número 1052 de qualquer telefone.
Conclusão: Teste final
Abra o navegador do celular e acesse qualquer site. Se carregar, a internet está funcionando. Caso contrário, verifique se o chip está com créditos ou se há sinal suficiente.
